“服務(wù)科研，成就科研”，既是喀斯瑪商城的理念使命，更是喀斯瑪商城踐行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)所向。自新冠疫情發(fā)生以來，喀斯瑪商城深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作最新指示精神，敏捷反應(yīng)、迅速行動(dòng)，把為科研院所、醫(yī)院和企業(yè)提供病毒研究物資和服務(wù)保障作為當(dāng)前最重要的工作，采取有力措施，確保科研所需物資在最短時(shí)間發(fā)出、全力以赴應(yīng)對突發(fā)疫情，為病毒防治科研攻關(guān)貢獻(xiàn)著“喀”力量。
內(nèi)外聯(lián)動(dòng)緊急動(dòng)員 扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1月20日，習(xí)近平總書記對武漢等地發(fā)生肺炎疫情作出重要指示，要求各地高度重視，全力做好防控工作。
當(dāng)天，喀斯瑪商城向全體員工傳達(dá)中科院關(guān)于疫情防控的通知，并為總部在崗員工和武漢站發(fā)放防護(hù)用口罩，關(guān)愛員工生命安全和身體健康。
面對來勢洶洶的肺炎疫情，喀斯瑪商城1月23日啟動(dòng)實(shí)施搭建“新型冠狀病毒防治專區(qū)”的計(jì)劃，把打通疫情防控供應(yīng)鏈作為關(guān)鍵工作，針對部分科研院所和企業(yè)緊急提出征集新型冠狀病毒防護(hù)類、檢測類物資需求，動(dòng)員一切力量，做好疫情應(yīng)對服務(wù)。
在多數(shù)廠家和供應(yīng)商都已放假的情況下，商城供應(yīng)鏈部等一線部門工作人員逐一與之聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)所需物資標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和庫存情況。各類信息快速從線上線下在平臺(tái)匯集，令原本擔(dān)憂春節(jié)期間科研物資缺乏的科研院所和企業(yè)松了一口氣，更多供應(yīng)鏈企業(yè)也在喀斯瑪?shù)母姓傧录尤氲娇箵粢咔榈膽?zhàn)斗中。
爭分奪秒搭建通道 傾力支持科研
1月25日農(nóng)歷正月初一，中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議，專門聽取型疫情防控工作匯報(bào)，對疫情防控工作進(jìn)行再研究、再部署、再動(dòng)員。
而在此前的24日凌晨3點(diǎn)，喀斯瑪商城緊急組建“春節(jié)假期新型冠狀病毒防治物資供給保障工作組”，抽調(diào)運(yùn)營部、產(chǎn)品部、市場部、品牌部等部門人員，連夜開始跨部門跨區(qū)域統(tǒng)籌調(diào)度疫情物資供給。
為確保平臺(tái)疫情物資采購的正常有序，喀斯瑪向全網(wǎng)發(fā)布《函告供應(yīng)商》通知，明確提出“禁止惡意漲價(jià)”和“禁止惡意囤貨”的兩點(diǎn)要求，監(jiān)控排查不良市場行為。
1月26日，中央新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，指出要集中專家和科研人員，吸引社會(huì)力量參與，開展聯(lián)合攻關(guān)，力爭疫苗研發(fā)盡快取得突破?？蒲性核推髽I(yè)研發(fā)新病毒疫苗和藥物的力度進(jìn)一步加大，科學(xué)家在這場與病毒競爭的比賽中爭分奪秒，科研物資采購更顯關(guān)鍵。
28日，喀斯瑪商城“新型冠狀病毒防治專區(qū)”正式上線。專區(qū)包括日常防護(hù)、實(shí)驗(yàn)室安全、病毒檢測、疫苗研發(fā)、治療藥物研發(fā)五個(gè)主要板塊，基本囊括了疫情研發(fā)防治所需相關(guān)產(chǎn)品?？蒲性核推髽I(yè)在平臺(tái)可更準(zhǔn)確地了解防疫物資商品價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量情況，查詢物資發(fā)貨進(jìn)度，快速操作驗(yàn)貨、收貨、結(jié)算等交易環(huán)節(jié)，進(jìn)一步縮短了防疫物資流轉(zhuǎn)時(shí)間。
高效服務(wù)的背后是喀斯瑪保障工作組及相關(guān)分站人員的通力合作與忘我付出，他們主動(dòng)放棄春節(jié)假期的休息時(shí)間，合力設(shè)計(jì)完成專區(qū)建設(shè)任務(wù)，策劃方案經(jīng)過多輪討論修改，僅內(nèi)部視頻會(huì)議就召開30余次，默默支撐起這場抗擊病毒戰(zhàn)役中特殊的科研物資供應(yīng)鏈。
發(fā)揮優(yōu)勢體現(xiàn)價(jià)值 服務(wù)保障初顯成效
在阻擊疫情的攻堅(jiān)時(shí)刻，喀斯瑪商城科研電商的獨(dú)特優(yōu)勢得到彰顯。
科研電商供應(yīng)鏈為抗擊疫情科研物資供給提供可靠保障。憑借5.6萬家入網(wǎng)供應(yīng)商，商城依靠海量貨品與服務(wù)數(shù)據(jù)，迅速集結(jié)了大批供應(yīng)資源。
身處抗擊疫情的主戰(zhàn)場，喀斯瑪商城武漢站的所有人員沖到了最前線。“我們從臘月二十九開始就全員待命，通過網(wǎng)絡(luò)和電話隨時(shí)響應(yīng)科研院所和企業(yè)的物資采購需求?！变N售專員趙貞芳說?！?/span>1月30日，通過商城供貨網(wǎng)絡(luò)了解到，一家名為上海某經(jīng)銷商傳來醫(yī)用口罩供貨信息，我知道這屬于客戶一直急需的物資，立即聯(lián)系采購老師確定70箱的采購需求和標(biāo)準(zhǔn)，旋即與經(jīng)銷商方面進(jìn)行聯(lián)系，了解到上游廠家只給華中區(qū)60箱的指標(biāo)，經(jīng)過全力爭取為該科研機(jī)構(gòu)獲得11箱物資的配給，2月1日已送到實(shí)驗(yàn)室老師手中?！睆拇汗?jié)到現(xiàn)在，各類防疫科研物資正以類似的形式源源不斷地送往最需要的地方。
截止目前，疫情期間商城共計(jì)接收22家單位采購需求，累計(jì)為科研院所和企業(yè)提供N95口罩10.2萬個(gè)、醫(yī)療護(hù)目鏡80個(gè)、防護(hù)服550套、手套41箱。
此外，喀斯瑪商城還與合作企業(yè)為病毒研究免費(fèi)提供原材料，先后與麥克林、全式金等頭部品牌企業(yè)合作向研究抗擊病毒的科研院所和企業(yè)免費(fèi)提供相關(guān)研發(fā)用試劑。據(jù)悉，首批免費(fèi)提供的研發(fā)用試劑已于1月26日發(fā)出，后續(xù)訂單也在持續(xù)發(fā)貨中。
在這場突如其來的疫情面前，喀斯瑪商城積極紓解科研采購單位困境，與全社會(huì)一道共克時(shí)艱，展現(xiàn)喀斯瑪商城高度的社會(huì)責(zé)任感，面對災(zāi)情，喀斯瑪商城將萬眾一心，眾志成城，堅(jiān)決打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。